LEY 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Como consumidor, tenés derechos protegidos por la Ley 24.240. Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante los organismos correspondientes.
Tus principales derechos
- A recibir información clara, cierta y detallada de los productos y servicios.
- A la protección de tu salud y seguridad.
- A la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
- A reclamar y a recibir respuesta dentro de los plazos legales.
- A la educación para el consumo responsable.
Pasos antes de denunciar
- Contactá nuestro equipo por los canales habituales.
- Si no se resuelve, dejá tu reclamo formal en el Libro de quejas.
- Si seguís sin respuesta en 10 días hábiles, podés iniciar denuncia ante los organismos de Defensa al Consumidor.
Organismos de denuncia
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
Web: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
Reclamos online: ventanillaunica.consumidor.gob.ar
Defensa del Consumidor – Ciudad de Buenos Aires
Web: buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Línea gratuita: 147
En Nucha priorizamos resolver cada situación antes de que llegue a esta instancia. Estamos para ayudarte.